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新华社北京１月１日电（记者 齐中熙）２０１１年１２月３１日，铁路部门启动元旦小长假运输，全力保障节日期间旅客出行需求。目前，全国铁路旅客列车运行秩序良好，旅客候车、乘降平稳有序，各站均无明显客流积压现象。
２０１１年１２月３１日当天，全国铁路共运送旅客５２８．４万人，同比增加３４．３万人，增长６．９％。由于春节临近，跨铁路局中长途旅客增幅较大，共运送１６４．１万人，同比增加２７．８万人，增长２０．４％。铁路部门共加开临时旅客列车８４列，同比增加４３列。
根据目前售票情况，预计元旦当天全国铁路客流增长平稳，主要以中、短途客流为主。铁路部门计划加开临客１３７列，同比增加５６列。
铁路部门提醒广大旅客，自２０１２年１月１日起，电话订票、网络购票预售期全国统一为１２天（含当天）。电话订票系统开放时间为每天的６时至２３时，不受理开车前３天（含当日）内的车票。其中，６时至１２时订的车票，应在当日２４时前取票；１２时至２３时订的车票，应在次日１２时前取票。由于目前通过电话和互联网购票的旅客较多，铁路部门建议，通过电话订票的旅客请及时取票，通过互联网购票的旅客请尽量提前换取车票，以免影响您的出行。
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