| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
关键词：快递涨价 快递费 运费涨价 [提要]我国快递业相对起步晚较晚，难免出现鱼龙混杂、服务不规范等现象。在这个转型、升级的关口，不是..
作者：柴慧娟
前几天，汇通快运正式上调有偿派送费用，这是继韵达、中通后，本月第三个公开调价的快递公司。与以往不同的是，在本轮涨价中，各快递公司涨的都是“派送费”，这意味着给员工加薪。业内人士表示，快递费元旦后上涨在所难免。（12月28日 北京晨报）
近几年，衣食住行等生活必需品的轮番涨价，让很多人感叹工资的增速远远赶不上物价的上涨速度。人们似乎习惯了接连不断的涨价新闻，此次快递上涨的一元派送费缘何引起了如此大的反响，一石激起千层浪？
难道老百姓在意的真的仅仅是这一元钱的派送费么？在意的是医疗费、房价、水费、电费等全方位涨价的集中反映，更是快递行业服务质量差，物品频繁丢失损坏却接连涨价之间的矛盾的激化。
各大快递公司的涨价原因十分一致，皆因人工、运输等运营成本的急剧上涨。无形之中，他们似乎在进行一场涨价竞赛，比谁涨的多，涨的快。但是在涨价的同时，不是更应该提升服务质量吗？
据国家邮政局今年10月的统计数据显示：国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉7351件， 这些申诉中涉及快递业务问题的6746件，占总申诉量的91.8％。如此庞大的投诉率，如何让老百姓心甘情愿的掏出这一元派送费！不求质量，一味地掏老百姓钱包，肯定不利于行业的发展，恐怕最后也只会搬起石头砸自己的脚。
与此同时，国家邮政局是否有必要对快递行业提出规范化具体要求。物流作为现代服务业的一大组成部分，直接影响市场的正常运作，而不是跑腿送东西这么简单。我国快递业相对起步晚较晚，难免出现鱼龙混杂、服务不规范等现象。在这个转型、升级的关口，不是加收派送费就能解决的，更需要政府的推动，企业自身的强化和发展。民营快递企业要想在物流市场生存，分得一杯羹的话，更应科学管理，注重服务，提升自身的服务素质。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
