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国家邮政局将发布快递节假日服务标准

发布时间:2012年01月02日 14:44 | 进入复兴论坛 | 来源:中国新闻网 | 手机看视频


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  每逢春节等法定节假日,快递公司将可能不再关门歇业。昨天记者从国家邮政局获悉,法定节假日期间的快递服务标准即将公布,基本原则是歇人不歇业,必须保留部分营业网点满足消费者最基本的快递需求。针对快递频频涨价的现象,国家邮政局还将着手引导快递价格新机制的形成。

  在做好快递业务旺季服务保障通气会上,国家邮政局方面介绍,今年全国快递业务依然增速迅猛,月均增长同比超过53%,“双11”和“双12”两个网购促销日期里,快件日处理量分别突破1600万件和1800万件,而去年的日处理最高纪录是1000万件。“本月下旬,快件日处理量多日保持在1500万件左右,快递服务能力与市场需求矛盾突出。”国家邮政局新闻发言人韩瑞林表示,业务量激增加上快递企业员工集中返乡、部分地区降雪,导致快件在部分区域有突发性延误和积压。不过,由于吸取了去年快递频频爆仓的教训,今年邮政部门与快递企业、电商平台提前沟通协调,应对能力显著提升。“局部爆仓很难避免,但整体运行要比去年好得多。”韩瑞林称。

  预计春节前30天内,快递全行业整体快件处理量将达到3.93亿件,比去年同期增长57.2%。主要快递企业将增开热线运行班车,全面开启自动化半自动化分拣流水线。同时会招聘临时服务人员,挖掘备用人员,快递企业总部则通过补贴、加薪、报销旅费等方式鼓励员工留守和安排轮休。

  为消化网购旺季的高成本投入,快递公司已启动今年第三轮提价。韵达快运、中通速递、汇通快运纷纷贴出涨价通告,每票快件在原有基础上增加0.5元至1元的派送费。对此,国家邮政局表示,正在研究与民航机票类似的快递费淡旺季浮动模式,引导快递企业逐步实施价格新机制。

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