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哈尔滨供热投诉较去年同期减半

发布时间:2012年01月01日 15:33 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  新华网哈尔滨12月30日电(记者强勇)通过“冬天的事情夏天做”,今年哈尔滨市投入巨资加强老旧管网改造、小锅炉拆并网等工作,保证采暖期居民能正常用热。截至目前,该市供热投诉较去年同期下降超过50%,供热形势总体稳定。

  记者日前从哈尔滨市房产管理部门了解到,供热开栓两个月以来,哈尔滨市累计受理供热质量不达标投诉3917件,同比减少51%。该市建立了供热投诉集中受理模式,由“转办”变为“专办”,提高了办事效率。

  今年上半年,哈尔滨市启动了新增热源管理、小锅炉并网、陈旧管网改造等行动,使超过10万户的家庭受益。其中针对去年投诉率高的分散燃煤小锅炉问题,投入3.2亿元推进小锅炉拆并网改造,城市集中供热普及率由原来的67%提高到72%。

  哈尔滨市要求各区建立供热应急抢险专项资金,对本区域发生的突发事件和供热故障,能明确责任的立即解决,当时无法明确责任的立即启动应急资金,先行抢修。此外,对前一阶段居民反映的管网堵塞、系统失衡造成的供热质量不达标问题,供热企业将定期回访,集中整治,确保问题得到根本解决。

  (来源:新华网)

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