央视网（记者王甲铸 报道）五一小长假即将来临，华山景区在去年的万名游客滞留事件之后，是否做好应对和相应的改进工作？央视网记者日前在渭南采访发现，至今景区对去年的滞留事件依然态度敏感，不愿提及。另外，作为一项重要的应对措施，华山景区4月27日开通了西峰新索道，以因对游客高峰。

　　华山主景区0.44平方公里，最多容纳3万人。主景区分东山门和西山门，东山门有索道，西山门是步行爬山。2012年10月2日下午，有2.7万名游客从东山门进出山。由于索道的运营能力有限，致使该区域山上山下游客大量滞留。于此同时，售票中心按照预案停止售票，远道而来的游客对此感到不满。买票进山的游客上不了索道，山上游客又下不来，游客聚集无法离开，景区一度发生打架事件引发混乱。

　　陕西省政府就此曾召开专门会议，听取情况汇报，对事件进行了反思。

　　今年的五一小长假即将来临，华山景区又是否做好应对和相应的改进工作呢？4月20日，央视网记者在参加渭南市举办的“网络媒体行”期间曾就此问题对华山景区相关负责人提出采访，该负责人说起去年的游客滞留事件时，简单表示“不知道哪里来的一群人把我们下山的路堵了，游客下不去”，又称：“这个事我们建议还是不要再提，主要的应对措施就是我们新开了一条索道，其他的措施网站上有”，然后便匆匆离去。

　　这位负责人所称的新索道，及华山景区4月27日正式开通运营的华山西峰新索道。据华山景区官方网站资料，华山西峰新索道连接了华山主峰、仙峪、瓮峪景区，可在18分钟将游客运送至主峰极顶，单次运量每小时1500人次。对此，有媒体报道称“彻底解决了高峰期华山景区因交通压力而形成的安全隐患等问题”。

　　另据华山景区董事长霍文军在2013年陕西两会上接受媒体采访时介绍，华山开展了5项具体应对措施中，除了新开索道之外，还主要包括：开展网上提前订票和电子票服务，建立景区客流的预约、预警机制；构建旅游警情动态监测子系统、对游客实施动态引导，比如让游客通过网络、手机预订，在景区可刷手机、身份证直接入园，减少入口处的拥堵；合理安排游客在景区旅游的行动路线，形成景区大循环；以及把景区旅游安全预警信息系统与地方公安、消防、卫生救助等应急救援系统进行对接等。