央视网（编译李婉然 报道）1月23日，2013年冬季达沃斯论坛在瑞士正式拉开帷幕，全球众多政界和商界首脑齐聚东部小镇达沃斯。不少街道因此被封，而且到处设有机场式的安检措施，宁静的滑雪小镇气氛骤然紧张了起来。论坛召开之际，一份调查显示，民众对全球领导人信任度较2011年有所下降。

据《2013年爱德曼信任度调查报告》显示，仅13％的人相信政府领导人碰到棘手问题时，会讲真话；18％的人信任商界领导人讲真话。爱德曼首席执行官理查德·爱德曼说：“显然，我们正在经历一场领导危机。”

该报告对来自26个国家的31000名受访者进行调查，其结果将促使参加达沃斯论坛的领导人反思自己的管理模式，更加关注消费者、员工以及非政府组织。

爱德曼解释说，过去一年来发生了许多丑闻，民众的失望自然会导致信任度降低。比如环法冠军兰斯·阿姆斯特朗被曝服用兴奋剂，英国巴克莱银行首席执行官鲍勃·戴蒙德被发现操纵利率，英国广播公司管理丑闻等。

“上一年，有不少大人物发生丑闻。”爱德曼说，“领导人无法仅仅依靠职位或头衔取得人们的信任。事实上，这话也可以反过来说：高官和高管的职位限制了他们说真话的能力。”

此次调查还有一个重要的发现，那就是人们对机构本身的信任要高于对掌管该机构的领导者的信任。50％的受访者认为商业机构能够做出正确的行动，而仅18％的人认为商业领导人讲真话。二者32％的差距显示了民众对机构本身和机构领导人信任度的差别。政府部门也是如此，有41％的人相信政府能做出正确的决策。人们对政府本身的信任高过对部长们的信任度。

爱德曼认为，为了挽回信任，全球领导者必须重新界定机构组织的目标，并加强员工和股东在决策过程中的参与度。他们还必让组织机构变得更加开放，解释做了什么、为什么这么做。

他说：“如果人们不知道你做了什么，他们就会尽可能往坏处想。”

调查显示，人们更信任学术专家或朋友。61％的受访者表示信任“跟自己一样的普通人”。领导危机让民众信任的对象出现很大差异。此次调查，获得民众信任度最高的是科技企业，比例高达77％，排在第二位的是新闻媒体，比例为53％。