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华龙网8月3日15时讯（记者 李天春）今日下午，记者从南川区了解到，该区不断深化社会管理创新，利用网络问政，拓宽群众信访诉求渠道，察民情、听民声、汇民智、促民和、保民安，使全区社会稳定形势趋好。
网络问政使信访案件人次下降四成
今年1-6月，南川区信访案件同比件次下降24.1%，人次下降40.9%。原因何在？主要在于深化网络问政。
2009年以来，南川区先后建立24小时电话电邮畅通制度，区委、区政府领导个人电子邮箱，各级各部门监督电话、各单位“一把手”的姓名及办公电话都在区内媒体公诸于众，对群众反映的问题限时反馈，做到事事有回音。
同时，南川区还推行领导定期在线交流制度，区领导每月轮流与网友进行在线交流，对分管工作涉及到的信访诉求问题，一一进行详细解答，做到件件有反馈。
不仅如此，南川区还推行网络留言回复制度，区内各级各部门设立新闻发言人，每天早中晚搜索浏览南川方竹论坛、华龙网、新华网、人民网等重要网站，发现涉及本单位工作效率、工作作风、违法违纪问题等方面的网帖，将以本单位“一把手”名义，第一时间进行正面回帖，及时化解问题，积极引导群众舆论。
民生关切重大事项进行网络视频直播
记者在采访中了解到，南川区还制定了网络视频直播政府常务会制度，凡是区政府常务会上涉及全区重点工程建设、重大民生事项等市民关注的议题，都将进行网络视频直播，广泛听取“场内”和“场外”声音，推动大项目民主参政、科学规划，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
为不断适应网络时代信息快速发展的需要，南川区通过多种形式培训提高领导干部网上宣传、回应群众民生诉求事项的能力，变“慢启动”为“快节奏”，实行治庸问责，提速服务建设，做到缩短留言回复时限。
“六位一体”网络问政平台提高效率
从2012年开始，南川区对涉及本单位的网友建议和意见须在3个工作日内明确答复，提速为“一般在1天之内回复，最长不超过3天”；实行24小时电话畅通，变“1天”为“5分钟”回应；电子邮件回复，从收到之时起计算，变“5天”为“2天”；缩短“网络问政”活动周期，区领导定期进行在线交流变“两月1次”为“每月1次”；网民观察活动由“每季度1次”为“双月1次”，并根据各单位发展需要或者市民要求适当增加次数。
南川区委、区政府明文规定，将网络问政工作纳入全区综合目标考核，区委宣传部、区委督查室、区政府督查室每周通报网络回复情况，把“部门对网络问政的考核”升级为“区委、区政府考核”。
目前，南川区已构筑受理、办理、查询、回复、督办、统计“六位一体”的网络问政平台，并建立公开交办、公开反馈、公开问责的“刚性机制”，极大地提高了该区网络问政效率。
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