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本报讯近日，梅城消费者周先生买了一袋（10根）某品牌的优级火腿肠，拆开外包装后发现火腿肠已发臭，无法食用。仔细一看生产日期，竟然还在保质期内。为此，周先生向市消委会投诉。经调解，周先生获得了10倍赔偿。
据周先生介绍，日前他在梅城一连锁超市花17.5元购买了一袋某品牌优级火腿肠，回家一拆开外包装袋却闻到一股难闻、刺鼻的臭味，独立包装还未开封都让人无法忍受。原以为买了过期食品，但他仔细查看外包装却发现标注的生产日期为2012年6月9日，保质期是6个月。“为什么在保质期内就变质了？如果孩子不小心吃了的话，极有可能就生病了。”周先生认为，火腿肠还在保质期内就出现变质不能吃，商家或厂家代理商应该赔偿损失。
对此，市消委会工作人员现场查看证实投诉属实后，随即与商家、厂家代理商联系。该品牌梅州代理商工作人员解释，在流通环节，有可能因运输、搬运等因素或个别人为因素导致产品肠衣破损，或因失去包装保护而发生变质；在销售环节，则可能因个别终端销售环境未能按食品存储标准而引发变质。市消委会按照《食品安全法》的规定进行调处，经工作人员耐心讲解，该品牌梅州代理商与消费者达成协议，由其一次性赔偿周先生现金200元。周先生对此调解结果表示满意。
食品安全事关人民群众切身利益，为此，市消委会提醒广大消费者，在购买食品时应保存好相关购物凭证，一旦发生食品消费纠纷，及时拨打12315举报电话或向消委会等有关部门投诉。
（严海苑 程淑娟 刘媛媛）
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