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天山网讯 6月17号，乌鲁木齐市民宋女士，从超市买了一堆东西，本来想在自家的阳台上办个烧烤派对，一家人热闹热闹，可没想到的是：这热闹竟变成了闹心！
乌鲁木齐市民宋女士：“6月17号，在好家乡（买的香肠），18号我儿子吃的，咬开以后急着往嘴里吃，就说妈妈说酸着呢，我不想吃了，我说那就放着那吧。我就把那个外皮剥开，剥开一看外皮整个有一层黑霉硬的黄的（东西），我说这完了，这坏事了，他说胸闷的很，过了半个小时，他就说妈妈我要吐，冲到卫生间就哗哗地吐。”
随后，宋女士就赶紧把孩子送到了就近的医院。
乌鲁木齐市民宋女士：“医院的医生说孩子及时把胃中的（东西）吐出来，如果说不吐出来的话，就会引起很多食物中毒。娃娃检查一直到晚上1点多钟。”
记者：“我手上的这个香肠就是造成孩子呕吐不止的罪魁祸首，虽然是刚从冰箱拿出来，但是很明显看到一些霉斑，同时散发出一股腐臭、恶臭的味道，在包装上明显标注着2012年2月6日生产的，它的保质期是6个月，这样的情况是发生在保质期内的。”
让宋女士不解的是：明明在保质期内的食品，为什么会出现这种发霉变质的情况？
乌鲁木齐市民 宋女士：“我一看（2012年）2月6日生产的，保质期6个月嘛，应该是8月到期。”
带着疑问，宋女士把情况反映给了厂家，可厂方的回答不但没解开疑问，反而惹了她一肚子火。
乌鲁木齐市民宋女士：“没多大的问题么，没给我造成多大的问题么，对他们来说也是小事情，每年都会出现这样的事情，和他们没关系，说超市放的不好。”
那么，真如宋女士所说雨润厂家在推卸责任吗？记者拨打了包装上的免费服务热线。
“对不起，电话不正确！”
经过辗转，记者终于联系上了负责雨润火腿肠质量的王经理。
王经理：“不知道，还不清楚，有可能是顾客自己保存不当的事。”
听到这里，宋女士不乐意了。
乌鲁木齐市民 宋女士：“就是她给我打的电话，刚给你打电话那个么，就是王经理。”
记者：“当时怎么说的？”
乌鲁木齐市民 宋女士：“给我赔500元，我们只是坏一赔十，已经做出最大的赔偿了。”
宋女士告诉记者：作为消费者，谁都不想遇上这样的事，投诉以后，商家竟是这种态度让她感到很无奈。
乌鲁木齐市民 宋女士：“我对这个食品肯定是不信任了，因为你的食品有问题，管理也有问题。”
24小时的免费服务热线，是号码不正确，打不通；从业务员到经理，面对投诉是经销商、运货方、消费者的种种不是，闭口不谈质量问题；虽然只是一根香肠，却透过这根香肠，看到了某些企业的“良心品质”。对于这件事，我们《直播民生》还会继续报道。
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