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谢娜下跪国航道歉
作者：小鸟龙
近日，谢娜由航班延误，导致由她主演的话剧《暗恋桃花源》推迟两个多小时上演。演出结束后，谢娜下跪向观众致歉。接着，国航官方微博专门发了一条道歉微博，并@了谢娜，这一特殊对待引发了众网友的不满。(新闻链接)
明星迟到，正常。无数通告要赶，广告得拍，空中飞人最说不准的就是时间。明星因为迟到下跪，虽然谢娜不是第一人但也足以令观众愕然。表达歉意并没有错，只是方式激烈到这程度并未顾忌观众吃不吃得消。
有人说谢娜这一跪玩的是苦肉计，最大程度博得同情，是性情使然还是炒作的一种手段，我们不得而知。只要稍有常识的人都知道演出需要提前彩排，如果谢娜能腾出丁点时间为节目准备，而不是掐着点赶赴现场，这场下跪道歉的闹剧根本就不会发生。这一跪或许是得到了现场观众的理解，但对艺术的愧疚又能涵盖多少？
不料事件还有下文，国航在微博上单独向谢娜道歉，俨然成了谢娜的私人飞机。飞机晚点再正常不过的事情，国航差别性对待于谢娜自然是服务到家，但普通人却难以获得同等规格的道歉，所以国航看似诚意十足的道歉在公众看来尽是反感。
且不论国航接着“跪”是迫于压力还是想借谢娜的名气宣传一番，事后引发的质疑令其始料未及正因为长期以来航空公司并未摆正位置。航班长时间延误，必定给乘客带来不利影响甚至是损失，但我们鲜少见到飞机延误之后航空公司能公开给予道歉，于是才有了这么多积压的不满。
在笔者看来，这场飞机晚点，明星下跪，国航道歉的闹剧，完全可以从出发点得以修正，明星对艺术再真诚一点，拿出专业精神而非一味圈钱比这突然一“跪”更能俘获粉丝，而航空公司的优质服务倘若能渗透到每一个细节，惠及每一名乘客，也不至于此番偷鸡不成蚀把米了。
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