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从此往后，谢娜一定是国航的忠实客户了，搞不好回到长沙就去办VIP升级手续。中国航空业的“带头大哥”，因为误点，单独向你道歉。这样甲亢似的待遇，不是每个人都承受得起的。
前几天，由于北京到郑州的航班延误，导致谢娜主演的话剧《暗恋桃花源》推迟两个多小时上演。演出结束后，谢娜突然下跪，向郑州观众致歉。
谁知还有续集，谢娜这厢刚起身，国航接着“跪”――前天，他们通过官方微博，专门发了一条道歉博文，并明晃晃@给了谢娜。
艺人迟到，正常；当众下跪，恐怕要吓得观众当场找速效救心丸。国航晚点，正常得不能再正常了；可单独道歉，却越看越像怪胎式的马后炮。
各种“不正常”拉帮结派到一起，于是局外人快意围观顺带肆意唾骂。各方都有委屈和立场，却不知道到底该打谁一个耳光。
这场闹剧里，国航和谢娜，典型的一个“没头脑”，一个“不高兴”。谢娜冲动，国航则情商、智商都有限，以至于产生了幻觉，以为那趟航班只是谢娜的私人飞机。单独道歉的微博一出，活该被网友往死里打。臆想中诚意满满的表达，结果成了假惺惺的表演。
明星和老百姓的关系很微妙，相互需要，却又相互小心翼翼地观望，且机会降临的时候，总不会忘记摆对方一道。特权和平等的扯皮，很容易在“道歉门”这样的事件上变得阙值很低。任何言语或举止的不当，擦出的火星都可以像引燃老房子一样烈焰冲天。
类似的事件，之前姚晨也吃过苦头。春运时发条微博抱怨机票难买，引发后续的“占座门”，继而山东航空迫于压力公开道歉。这种“苏三起解”的闹剧，最后谁都不是赢家，也没见谁多赚了微博粉丝。 本报记者 陈宇浩
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