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人民网 天津视窗7月13日电:伏天就要到了,为给广大市民夏季出行提供安全、方便、舒适的乘车服务,七月中旬开始,天津公交行业将推出五项措施,确保夏季运营服务质量。
这五项服务措施是:1、搞好车辆卫生,让乘客整日坐干净车。夏季雨多、道路泥泞环境差,各公交线路要采取应对措施,加强对车辆卫生的日常管理,以达到整日车身净、轮胎净、玻璃净、地板净、台阶净、座椅净、裙围净、扶手净、天窗净、车前表盘净,并做到雨后6小时外车身无泥渍。2、确保设施完好,让乘客坐安全舒适车。各公交线路要对所有运营车辆的车内服务设施进行检查,确保座椅、扶手等服务设施齐全完好,尤其要做好漏雨车顶及天窗的及时修补。3、做好汛期预案,让乘客雨季顺畅乘车。入伏后汛期即到,各公交企业要全力抓好汛期运营服务工作,对所属线路沿途道路在汛期有可能出现的积水而影响车辆正常行驶情况进行摸底调查,并做出临时改道预案。4、保证车次间隔,让乘客等车来来即上。夏季公交客流走势相对减弱,各线路要根据市场需求,合理调整配车、车次、间隔。市区公交线早晚高峰间隔不能大于10分钟,平峰间隔不能大于12分钟;郊区公交线平均间隔15分钟左右,不得大于20分钟。5、关心司机生活,让乘客坐满意放心车。各企业、线路要针对夏季运营特点,采取有效措施关心司机生活。投入资金给职工发放防暑降温物品;根据气温情况,在两端终点站配备防暑降温物品;对司机实行勤观察、疏导、防范措施,杜绝因休息不好、情绪不当引发的安全服务隐患。(通讯员王威 周亚楠)