百名旅客滞留东莞东站_新闻台

　　南方日报讯（记者/方镇彬）昨日下午，记者从东莞东火车站了解到，由深圳开往北京西的K106次列车，原定于昨日上午11时37分到达东莞东站发车，但受河南水灾影响，直至下午5时才抵达，车上一百多名旅客滞留火车站，由于东莞东火车站候车室没有空调，遭遇火车晚点的百余名旅客怨声载道。

　　在晚点5个多小时后，K106次列车终于在昨晚5时多到达，旅客们在抱怨声中登上列车出发。

　　滞留旅客抱怨站点“应急不力”

　　昨日下午4时，一股焦躁沉闷的气氛弥漫在东莞东火车站的候车室，100多名遭遇列车晚点的旅客无精打采地坐在候车椅上，脸上满是疲惫。记者看到，偌大的候车室里，居然没有空调设备，虽然几台大风扇在不停地转动，但也仅带来阵阵热风。不时有旅客对着从身边经过的车站工作人员发牢骚：“火车怎么还没来，还来不来啊？”对此问题，工作人员也无以为答。

　　陈先生正是这批旅客中的一员，他所乘坐的是K106次列车，从深圳开往北京西，原定在昨日中午11时41分在东莞东火车站接客后出发，可是却遇到了晚点。陈先生称，对列车晚点可以理解，但火车站方面没有做好解释工作这让他很不满：“车站只说火车晚点，却没一个大概的到达时间估计，你说说看，我们该退票还是继续等车？”

　　此外，旅客们对火车站的“应急处理”机制也不满意，他们纷纷抱怨候车室没有空调设备，也没临时派发瓶装饮用水。“候车室饮水机就那么几个，我一个人候车时，还要拖着行李跑来跑去找水喝，很不方便！”旅客林小姐说。

　　因河南遭遇水灾列车晚点

　　据了解，由于K106次列车晚点，上百名乘客滞留车站。记者随后了解到，因河南遭遇水灾，导致列车晚点，但其它车次正常。火车站立即通知晚点信息，晚点的乘客也可免费办理退票。昨日下午5时许，火车站工作人员打来电话称，K106次列车已到达火车站，乘客正在上车，并就晚点对旅客带来的不便表示歉意。

　　傍晚5时多，晚点的K106次列车终于抵达东莞东火车站，在工作人员的引领下，滞留的旅客带上行李陆续登车。5时20分左右，列车顺利开出。

　　记者了解到，今年以来，东莞东火车站已遭遇两次晚点情况，早在今年3月6日，K437次列车在凌晨晚点4小时，导致400多名旅客滞留车站。当时，旅客们同样抱怨东莞东火车站“候车室闷热难耐”、“饮水不方便”等问题，但至今问题依然存在。

　　作为京九线上的交通重镇，常平镇有东莞火车站及东莞东火车站两个站点，记者日前从常平镇政府获悉，常平镇将投入1000万元，对两大火车站进行全面升级改造，其中包括软件及硬件的提升。到时，旅客抱怨的问题将有望改善。