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解放军总医院自主创新的医德医风按键式评价器和触摸屏，经过近半年试用，日前全面启用。这是该院依托科技创新打造信息化监督管理平台，不断推进医疗服务标准化的一个新探索。
据该院院长李书章介绍，该系统与就诊医疗卡互相关联，评价项目除包括满意、较满意、不满意等选项设置外，还细化有服务态度、医疗技术、护理水平和廉洁自律等内容，实现了评价内容的可追溯性。另外，患者评价过程背靠背，不会因为有所顾虑而保留意见。
目前，门诊诊区和住院病区75个按键式评价器和81个触摸屏涵盖了医院各个服务区域、各类服务人员，真正实现了动态化监管、常态化改进。
据了解，该系统自年初试用以来，已收集到患者评价信息11万余条，这些信息已纳入全院目标管理考评，作为对科室和个人实施奖惩的重要依据。（王军、记者赛宗宝）
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