汉沽寨上街社区中心成全国先进社区服务中心_新闻台

　　天津北方网讯：滨海新区寨上街社区服务中心自2011年10月运行以来，共推出了覆盖百姓生活的186项便民服务项目。截至目前，该中心共受理群众咨询2万余人次，为群众办理事项7200余件，群众满意率100℅。日前，该中心被中国社会福利基金会·社会发展基金授予“全国先进社区服务中心”荣誉称号。

　　据了解，寨上街是滨海新区“扩权强街”试点单位，也是滨海新区最大的街道，辖区面积约140平方公里，现有4个行政村，10个社区居委会，总人口约8万人。为更好的服务居民，街道于2011年10月建成建筑面积达6629平方米的社区服务中心。中心设有服务大厅、综合服务区、社区教育区和居民活动区，并设置33个办理窗口，除人力社保、民政、财政等行政审批(许可)事项外，还推出了供水、供电等一大批便民“一站式”服务事项。

　　社区服务中心还发挥网络和通讯等现代科技的快捷功能，推出了一键通、一点通及一线通“三个一”零距离服务。其中，“一点通”是利用网络资源，在10个社区开通网络博客，居民上网后就可以一键进入“网上居委会”，了解大事小情，参与社区活动，实现居务公开。“一键通”是手机便民服务平台，社区孤寡老人、残疾人等不便行动的特殊人群，在家中只需按手机上的一个键，就可以接通中心大厅内的服务台。工作人员就会对群众的需求进行登记、分流、办理、反馈。“一线通”是热线电话服务平台，在社区服务中心导服台设有专线电话，随时接听辖区群众办事咨询、监督投诉。(记者刘长海)