暑期报读培训班须留个心眼_新闻台

　　暑假将至，不少家长又开始张罗着给孩子争报各类培训班。

　　原本是一番好意，但是记者日前从市工商局了解到，目前各种培训班鱼龙混杂，培训场所、培训师资、培训收费参差不齐，有些甚至没有任何合法手续，暑假一过就销声匿迹。

　　据市工商局12315消费者申诉举报指挥中心（下简称12315）提供的相关数据显示，从2011年6月至2012年6月，该中心共受理有关培训班的各类消费投诉有24宗，主要反映场所不合适、师资条件差、无合法手续等问题。

　　为此，该中心提醒广大家长、学生，一定要谨慎选择暑期各类培训班。

　　三大问题突出

　　培训场所不合适学生上课。家住韶关市区的贺女士曾致电该中心反映，其孩子报读了某英语暑假培训班，培训费为1000元。可是课程上到一半的时候，培训班突然通知说要更换培训场地，因为新场地空间狭小，且刚装修完味道很大，导致孩子产生过敏反映。于是，贺女士觉得新的培训地点，离家较远，要求退学退款，却被对方拒绝，双方发生争议，于是该中心申诉。随后，12315工作人员将情况转到相关部门进行调处，后来该培训中心才退回贺女士学费400元。

　　师资条件差。家住市区的张先生称，他报读了某培训机构在韶关分点的电脑技术类培训班，交了780元学费。上了第一节课后，他才发现所学的内容和他想象的相差甚远，而且培训老师连一些基本常识问题都答不上来，他觉得读这样的培训班实在是浪费时间和金钱。于是张先生要求退款，但该培训机构不同意，遂向12315投诉。后经相关部门调处，才退回700元给张先生。

　　无合法手续的培训班。王先生曾投诉称，去年8月，他收到某联合培训机构的宣传单张，内容是“某联合培训机构将在暑假举办一个去加拿大的游学夏令营，费用为38000元”。王先生想自己假期没时间陪孩子，又希望让孩子能到海外增长一下见识，便到该培训机构了解详细的情况。经了解，该培训机构有六七名工作人员，办公场所宽敞、设备齐全，而且行程安排也不错，对此，王先生比较满意，于是现场交纳了1万元的订金。可是过了一个多月，不见对方有进一步的动静，他多次打电话质问对方什么时候能出发，但是对方一会说签证没有办下来，一会说人数不够，一会说很快让其等通知。眼见快要开学了，这个所谓的夏令营还没有出发的动向，王先生急了去现场一看，那里早已人去楼空，再向相关部门核实，都没有这间培训机构的登记备案信息，这时他才发现自己上当了。于是，王先生向12315投诉，由于时间相隔太久，工作人员无法帮其挽回损失。

　　不可轻信宣传

　　在此，12315提醒广大家长、学生，暑假期间报读各类培训班时，一定要注意选择有资质、信誉好的培训机构，切不可轻信各类派发的广告宣传单张；交费前要先到培训机构的教学场地实地查看，了解其教学环境、硬件设施、师资力量等情况，不要轻信培训机构工作人员的口头承诺；要注意收集并保存好培训机构所发的招生简章等资料，书面约定好培训场地、上课时间、数量、收费、退班退费等事项并索要正式发票，以便将来作为维权的依据。