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建行烟台海阳支行精心准备 全力备战亚沙会

发布时间:2012年06月18日 17:08 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网-山东频道 | 手机看视频


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  人民网济南6月18日电 为迎接6月16日在海阳举办的亚洲沙滩运动会,建行烟台海阳支行认真组织,精心安排,全力备战。

  一是认真研究制定《海阳建行亚沙会期间现金供应突发事件应急预案》,成立相关应急领导小组,对各种突发事件制定详细应急方案,为亚沙会期间现金供应做好制度保障。

  二是及时设置亚沙专用绿色通道和窗口,将外币兑换标志、指示牌、宣传折页放置在醒目位置,由形象较好、业务素质高、外语能力强的柜员担任大堂经理和窗口经办人员。

  三是及时向上级行申请增加海阳行本外币现金库存,增加现金提缴款次数,提前领取各种票面的新钞,切实保证亚沙会期间外币现钞和人民币新钞供应。

  四是对外币收付、结售汇业务进行专门培训,设置专门支持保障岗位和人员,确保各项外汇业务有序办理。

  五是加大对ATM清机加钞力度,确保ATM正常运行并有充足现金进行对外支付。

  六是强化员工服务意识,对客户提出的疑问和不满迅速进行核实和解决,有效避免客户投诉和事态扩大。(鲁启轩)

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