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人民网济南6月15日电 6月13日上午，建行沂蒙路支行大堂经理成功阻截一起购车退税诈骗案件，避免了客户的资金损失。
上午10点30左右，一名女士向大堂经理咨询购车退税手续费缴纳事项，并急切要求办理该汇款业务。凭着对客户负责的精神和职业敏感性，大堂经理急忙向客户询问缘由并劝客户不要急于汇款。该客户情绪异常激动，一味催促大堂经理指导她填单办理业务。大堂经理极力安抚该女士，并告诉她这很可能是一起电话诈骗案。在拨打了汽车4S店、税务部门电话，确定并不存在所谓的购车退税后，该女士恍然大悟，连忙向大堂经理道谢。
该行大堂经理的高度警觉，避免了客户的经济损失，受到客户好评。（鲁启轩）
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