银行竞争不仅在利率_新闻台

　　央行宣布降息之后，各大小银行纷纷于6月8日和9日在网站上挂出调整后新的存贷款利率。从各行公布的利率来看，定期存款利率已分化出几个阵营，其中以城商行和农商行的调整力度最为明显，而五大行及部分股份制银行的报价优惠最小。（6月11日《第一财经日报》）

　　央行这次降息的最大看点就在于实际上开启了利率市场化，存款利率可以上浮至1.1倍，而贷款利率可以下调至0.8倍。按存款一年计算，利率如果上浮到最高限，实际上非但没有降息，反而增加了利息。因为现在一年期定期存款利率是3.25%，上浮至1.1倍是3.575%，比降息前还要高0.075。至于贷款利率的活动空间更大，一年期贷款利率现在是6.1%，如果下浮到位，再加上本次降息的0.25%，理论上比降息前可以低1.46%，100万贷款就可以少付利息一万四千六。

　　存款利率可以上浮，贷款利率又可以下浮，一上一下，有30%的空间可以操作。这不仅有利于减轻银行之外的社会负担，有利于经济发展，增加居民和企业收入，也有助于银行间的竞争，从而提高银行的服务质量。应该说是一举多得的好事情。

　　但是，银行要争取更多的客户，利用好利率杠杆虽然很重要，但却不是唯一的竞争手段。同样是6月11日的消息，据中广经济之声记者的报道，异地ATM汇款一万元，工行收180元，中行只收5.5元，相差30多倍。而我本人近日通过网银给北京的朋友跨行汇款一万元，用我一贯使用的交行的网银要70元手续费，而本省商业银行的网银却一分钱不收。如此巨大的差别，客户怎能不盘算盘算哪家银行划得来？

　　中国银行收5.5元的跨行转账费，用的还是ATM机，还有硬件需要维护，我用自己的电脑，用我交费的互联网转账，却要给交行付70元的转账费，这是什么道理？而工行收的180元更是无异于“抢钱”（中广报道语）。所以，今后我不仅不会再用交行的网银转账，而且我还在考虑是不是要废掉交行的卡，更多地和网银不收费的银行多打交道，买东西要货比三家，买银行的服务更需要货比三家！完全不把客户放在眼里心上的银行，只想着怎样掏客户口袋的银行，就不该是我们信任的银行，而银行的基石就是客户的信任，我不信任的银行自然不会选择你。正是从下这个角度讲，我才说银行的竞争不仅仅在利率，它更在服务的诚信度上。