万名驾驶员争做AAA级“的哥”_新闻台

　　东北网齐齐哈尔6月8日讯作为创建三优文明城的一项重要举措，市交通运输局昨天在嫩江宾馆召开全市加强出租汽车管理，提升服务质量动员大会，在全市范围内正式启动客运出租汽车服务质量信誉考核工作，以此推动企业树立行业文明诚信服务意识，提高驾驶员的服务技能和文明素质，真正将出租车打造成流动的城市名片。

　　据了解，目前全市共有出租汽车企业54家，出租车12175辆，驾驶员2.5万人。市交通局专门印发《齐齐哈尔市客运出租汽车服务质量信誉考核实施方案》，确定每年的1月1日至12月31日为一个考核周期，考核出租汽车企业的企业管理、安全运营、经营行为、营运服务、社会责任等方面以及出租车驾驶员遵守法律法规、参加教育培训、发生交通责任事故、文明优质服务等方面情况。每季度末进行一次打分，每年的12月份为测评阶段，成绩优良者将被评为AAA级出租汽车企业和AAA级驾驶员。

　　动员大会还明确了出租车驾驶员在服务上的“十不准”规定，包括不准在乘客面前吸烟，不准侵吞乘客遗留物品，不准利用计价器作弊，不准拒载、乱收费，不准开快车、飞车、赌气车、随意鸣笛等等；要求驾驶员在受理业务上做到“四熟”，即熟悉本地道路，熟知本地车站及公交站点位置，熟知本地宾馆、饭店、招待所、医院等公共场所和党政机关办公地点，熟知本地名胜古迹及旅游景点，既要为广大群众提供舒适、安全、经济的运输服务，同时也要树立“人人都是发展环境，事事关系鹤城形象”的大局意识，争做招商的推介员、市情的宣讲员和文明的传播员，努力打造鹤城亮丽的城市名片。