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东方网5月30日消息：上海市电力公司昨天发布的《2011社会责任实践报告》显示，上海城市供电可靠性达到99.983％，居全国城市第一，并连续第二年获电监会全国供电可靠性金牌企业A级第一名。
市电力公司总经理冯军表示，为全面提升上海电力服务“贴心贴身”水平，提高抢修能力，目前全市电力抢修故障平均到达时间由36分钟缩短为21分钟，平均修复时间由35分钟缩短为14分钟，达到全国领先水平。
报告显示，截至今年4月底，市电力公司的客户数已达855.67万户，建成了国内首个实用化故障抢修管理(TCM)系统，实现上海城市供电区域全覆盖。该系统能最大程度调动全网资源，并判断出故障影响的大致范围，使电力抢修资源配备更合理，抢修流程更优化。
为方便居民，今年市电力公司将打造“十分钟缴费圈”，在全市范围内新增850个电费代收点，并将对50万户居民用户实行电子账单缴费。此外，电力公司将加大城市配网和农村电网建设投入，对10千伏以下低压配电网、进户线等进行改造，惠及83万居民用户；将投资上亿元进行电网改造，保障崇明三岛25万户农村居民生活用电。
市人大常委会副主任杨定华出席报告发布会。
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