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东方网5月29日消息：今天上午，上海市电力公司发布《2011社会责任实践报告》:上海城市供电以99.983％的可靠性稳居全国城市第一位，忠实履行了电网企业的社会责任。
截至今年4月底，上海市电力公司的客户数已达855.67万户，为了让全市的每一位电力客户用好电，电力公司致力于供电能力和服务质量的双提升，公司建成国内首个实用化故障抢修管理(TCM)系统，实现上海城市供电区域全覆盖。该系统能最大程度调动全网资源，并判断出故障影响的大致范围，使电力抢修资源配备更合理，抢修流程更优化。最新的统计数据显示，上海全市电力抢修故障平均到达时间由36分钟缩短为21分钟，平均修复时间由35分钟缩短为14分钟，达到全国领先水平。
为方便居民，上海市电力公司用心打造“十分钟缴费圈”，今年以来在全市范围内新增850个电费代收点，并计划对全市50万户居民用户实行电子账单缴费。
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