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汤师傅是T36路的公交车司机，刘爹爹是乘客，头发已经花白，精气神很足，这两人并不认识。不过，前两天，30多岁的汤师傅被年近80的刘爹爹打了，看着手臂上一道道抓痕，汤师傅心里觉得有点委屈。
公交车停在站台却没到发车趟次
乘车老人不乐意动起手来
5月25日14时52分，天空正下着雨，T36路终点站书香里一辆公交车停在路边。车门是打开的，一姑娘上了车，司机说：“等下，等下，不是我走。”姑娘便没上车了。
几秒钟后，刘爹爹上了车，身后还有另外两名男子。听司机说这车 “不走”，刘爹爹不高兴了：“不走，不走你停在这等死哦。”
这话让汤师傅觉得心里很不舒服，回了句：“你有味啦！”这话才一出口，老人边骂边拿着伞要打人。身后两名男子赶忙拦着老人，可老人并不听劝，继续边骂边拿着伞朝汤师傅打。
见状，汤师傅表示要打110，把车门也关上了。可老人一听，火更大了：“你讲我错了吗？”边骂边又朝汤师傅猛打过去。汤师傅那头电话已经接通：“我要报案。”听到汤师傅报案，老人又是一阵好打，还咬了汤师傅一口。两名男子赶紧上前阻拦，但并不奏效。
见汤师傅将门关了又报案，其中一名红衣男子说：“你把门打开吧，他80岁了。”可汤师傅不肯，要等110来。
这样打闹了5分钟后，另外一名白衬衣男子拦着老人坐在了座位上。这之后，老人数次起身朝汤师傅打过去。
协商不成去派出所处理途中
老人爬上椅子猛踹车窗
15时05分，民警赶到。汤师傅要求调监控，并要去医院看伤。刘爹爹觉得这是汤师傅在耍无赖，火气又上来了：“我打你怎么样？”
民警劝说：“爹爹，你可以投诉他，但是不能打人啊。”
15时24分，公交公司的部门负责人杨先生来了，见老人情绪激动，身上通红，散着酒气，年纪又大了，担心出事，便安抚老人说：“如果是我们不对，我们认错，我们道歉。”
由于现场协商不成，民警要求一起去派出所处理下。一听这话，刘爹爹从椅子上又骂着冲起来，“你去，我不去。”
车子才起步没多久，老人站了起来，边骂边站在椅子上，令大家没想到的是，“砰、砰”两声，刘爹爹朝车窗玻璃一脚接着一脚猛踹，被大家拦下后，又是拿着伞对玻璃打。
随行的两名男子表示，老人已经77岁了。虽然吃了亏，心里觉得憋屈，但汤师傅也只好将委屈往肚子里吞。
呼吁乘客尊重司机
遇到问题可向公司反映但不要动手
公交车上的监控视频显示，无论老人如何打骂，汤师傅都没有还手。汤师傅看来，老人也算是自己父辈、祖辈那代了，理应尊重。但老人也该反省下自己的行为，要讲理。
株洲公交发展公司营运4部的吴安平表示，由于路上会出现堵车的情况，有时后面的车会跑到前一趟车的前面，但发车顺序是早就排好的。当时GPS调度员正在和汤师傅沟通，是否要调班，所以才将车停在了路边，但并不上客。对于老人乘车，公交公司是特别重视和关心的。不仅有专门的优座，并且上车后，老人的动态司机都会很注意，坐好了或站稳了才开车。
汤师傅手臂、头部受了点伤，不过暂时无大碍。公交公司也呼吁乘客能尊重司机，遇到问题，可以投诉，但不能动手打人。
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