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本报讯 实习记者雷小叶报道 日前，中国人保2012年客户节正式启动，人保财险在对以往服务举措进行全面梳理的基础上，进一步细化服务类别，郑重推出14项服务承诺。
自2009年以来，中国人保连续举办了3届客户节，成为与广大客户互动交流、倾听客户心声、创新服务体系、展现服务品质的重要平台。与往届客户节活动相比，今年人保财险客户节着重推出以下三点特色服务：一是“理赔无忧，四海通行”推出的“电子理赔、极速理赔和到家的理赔”等车险理赔服务，并率先推出非车险理赔服务承诺；二是“epicc网上人保24小时不打烊”活动；三是“人保在行动”系列大型公益活动。
此外，该公司今年推出了涉及车险、非车险、电话车险、服务专线等4个类别的服务承诺。其中，车险服务将推出“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”等十项服务承诺；非车险将推出“限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔”等4项服务承诺。同时，10月1日至10月7日，人保财险全国各地分支机构将联动推出“十一黄金周客户自驾游增值服务”活动，为全国自驾游客户提供保险保障和增值服务。
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