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中国人保车险承诺到家理赔

发布时间:2012年05月25日 04:24 | 进入复兴论坛 | 来源:昆明日报 | 手机看视频


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  本报讯 实习记者雷小叶报道 日前,中国人保2012年客户节正式启动,人保财险在对以往服务举措进行全面梳理的基础上,进一步细化服务类别,郑重推出14项服务承诺。

  自2009年以来,中国人保连续举办了3届客户节,成为与广大客户互动交流、倾听客户心声、创新服务体系、展现服务品质的重要平台。与往届客户节活动相比,今年人保财险客户节着重推出以下三点特色服务:一是“理赔无忧,四海通行”推出的“电子理赔、极速理赔和到家的理赔”等车险理赔服务,并率先推出非车险理赔服务承诺;二是“epicc网上人保24小时不打烊”活动;三是“人保在行动”系列大型公益活动。

  此外,该公司今年推出了涉及车险、非车险、电话车险、服务专线等4个类别的服务承诺。其中,车险服务将推出“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”等十项服务承诺;非车险将推出“限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔”等4项服务承诺。同时,10月1日至10月7日,人保财险全国各地分支机构将联动推出“十一黄金周客户自驾游增值服务”活动,为全国自驾游客户提供保险保障和增值服务。

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