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梁牛
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苏州沧浪区有家“虚拟养老院”，因最早采用“信息化养老技术”而遐迩闻名。只需拨打一个电话，老人们就能在家里接受一对一的生活照料。
这种“虚拟养老院”又被称为“没有围墙的养老院”，“院”里看不到一个老人，只有一处居家养老服务中心，它一头连接着入院老人的居家电话，一头调动着六个养老服务站的家政服务员。老人们的有关信息资料都被服务中心详细列入了庞大的数据库，包括老人子女的联系方式和所订制的服务内容等等。这家养老院提供的服务共有六大类五十三项，凡是老人所需要的服务在这里都能得到满足。平时，服务中心还会主动打电话联系被服务的老人，听取他们的意见，询问是否需要服务或增减服务内容等等。
这种“信息化养老”的全新养老模式，其特点和优势无疑就在于它适应形势。随着我国老龄化社会进程的加快，老人居家养老与独生子女之间时间、经济能力有限的矛盾日益凸显，加之目前社会养老机构不足，这种充分运用互联网及移动通信等现代手段建立起来的社区居家养老服务中心，则大大提高了居家养老服务工作的质量和效率，保证了居家养老服务系统的高效运转。
如今它的服务范围已遍及全区，一百七十六名员工为三千六百多户家庭的六千多名老人提供日常居家养老服务。据悉，全国各地已有十多个省市、几十座城市纷纷慕名前来取经，显而易见，这样的“信息化养老”，值得我们期待！
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