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哈尔滨新闻网讯（刘海楼 记者 节永志）昨天是实名制火车票挂失业务开通的第一天。记者从哈尔滨火车站获悉，截至昨天16时，共有13名实名制火车票丢失的旅客通过办理车票挂失补办了新车票，顺利登上离哈列车。昨天6时30分，记者在哈尔滨火车站见到了该站首位办理实名制车票挂失手续的市民刘女士。她要补办的车票是当日9时32分至上海、票价为431元的K58次硬卧车票。记者看到，在她提供购票时所使用的有效身份证件原件和购票车站名称信息后，车站购票窗口的显示屏上便出现了刘女士乘坐列车的乘车日期、车次、到发站、座席号等具体信息。刘女士按照原车票信息重新购买一张票面标记“挂失补”字样的新车票。接下来，刘女士只需凭借列车长开具的客运记录，在到达上海站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，便可至退票窗口办理退票手续。据介绍，哈尔滨火车站已专门将该站第一售票厅的1号窗口作为专用窗口，办理实名制车票挂失业务。截至昨天16时许，有13名旅客挂失补票。工作人员提醒，乘客在购票后要牢记乘车日期、车次、座席号等相关信息，以便顺利补办车票。
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