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东北网齐齐哈尔5月11日讯 5月9日，市民单先生给本报打来热线电话，反映铁锋区北五楼小区环境差，道路坑坑洼洼、绿地杂草丛生、建筑垃圾遍地。
当日上午，记者来到铁锋区北五楼小区，在小区东侧入口，记者看到，小区的道路破损严重，很多路面已露出路基，坑洼处积满了脏水。一位在附近做蔬菜生意的居民说，一到下雨天，整条路面就积满水，行人根本无法行走，车轮都会陷到脏水里。
记者在小区里，看到多处路况严重破损，坑坑洼洼。不仅如此，该小区的绿化带里杂草丛生，有的小路都快被杂草堵死了。各家楼前楼后用篱笆一围，形成了许多小菜园，里面种着各种蔬菜瓜果。
记者在北五楼小区采访时，印象最深的就是小区内的垃圾太多了，不仅小区的路面上垃圾遍地，楼前楼后还有一堆堆的建筑垃圾，有些垃圾堆上长出的草有一米多高，可见这些垃圾堆在这里有些年头了。居民见记者来采访，纷纷围上来，向记者倾诉小区环境脏乱差，大家意见都很大，迫切希望有关部门给予整治。
随后，记者来到负责该小区物业的铁路房产段。两名工作人员接待了记者。他们说，居民反映的这些事儿，他们都明白，可是他们也无能为力。北五楼小区是一个开放式小区，常住居民近千人，有300多户，管理难度很大。
目前小区里的绿化、垃圾管理不到位，是由于绝大多数居民不缴费用造成的。十年前，该小区曾执行每户每年缴纳40元物业费，这在当时来说，大概是最低的。可是这么点钱，居民也不缴纳，收不上钱，就没钱请保洁人员，实在没办法，大家只好开展有偿服务。
为什么不缴物业费？居民对此也有话要说，“小区管理得太差，所以不缴。”小区为什么管理不好？房产部门也满腹苦水：“大家不缴物业费，我们没钱，怎么能管好？”
难题如何破解？看来，还需要居民和房产部门之间相互体谅，相互信任才行。居民应及时缴纳物业管理费用，房产部门也应尽职尽责把小区管理好。
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