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实名制火车票掉了不必担心，现在已经可以挂失补办了。根据成都铁路局安排，为了方便旅客乘车，铁路部门对车票实名制的相关规定进行了修订，从昨日起对实名制车票办理挂失补办。
挂失流程
第一：车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后，原车票失效。
第二：旅客持新车票乘车时，须向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常后，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
第三：旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续。
挂失手续
当旅客所购买的实名制车票丢失后，需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，同时不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，前往车站售票窗口办理。办理挂失时，必须要符合以上两个条件，同时需要支付补办车票的2元手续费。
特别提醒：
补办时需要先购买一张新火车票，到站后24小时内，带上有效身份证件去退票。超过规定时间提出挂失的；原车票已经办理过退票的；已经挂失补办的，将不再进行挂失补办。
特别说明：
新车票不能改签，但可以退票。如果旅客在乘车前找回原车票，可到车站退票窗口办理新车票退票。新车票退票后，原车票效力恢复，而这个过程将不用支付新票退票手续费。
天府早报记者张舒
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