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实名制火车票掉了不必担心，今后可以挂失补办了。昨日，记者从成都铁路局了解到，为了方便旅客乘车，铁路部门对车票实名制的相关规定进行了修订，将从本月10日起对实名制车票办理挂失补办。挂失实名制火车票时间不能晚于检票前20分钟，需持有效身份证件办理，旅客补办车票需要支付2元手续费。
凭身份证
支付2元即可挂失补办
现在面对火车票丢失的问题，旅客只能再购买一张，但是在春运阶段一票难求时，购买车票不仅要支付2倍的费用，购票的难度也更大，今后这一问题将会得到改观。
昨日，记者在成都铁路局了解到，为了方便旅客乘车，目前已经对车票实名制的相关规定进行了修订，将从本月10日起可对实名制车票挂失补办。
当旅客所购买的实名制车票丢失后，需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，同时不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，前往车站售票窗口办理。
办理挂失时，必须要符合以上两个条件，同时需要支付补办车票的2元手续费。
挂失流程
先买票到站之后再退票
根据成都铁路局发布的挂失补办流程，挂失补办分为三步。第一：车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后，原车票失效。第二：旅客持新车票乘车时，须向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常后，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。第三：旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续。
先买票到站之后再退票，为何采用这种操作方式？铁路部门相关负责人表示，如此主要是考虑避免谎报，杜绝旅客只买一张票，却多个人同时乘车。
温馨提示>>>
三种情形不能挂失
哪些情况不能挂失？成铁局相关负责人介绍，比如，超过规定时间提出挂失的；原车票已经办理过退票的；已经挂失补办的，将不再进行挂失补办。而特别需要说明的是，新车票不能改签，但可以退票。如果旅客在乘车前找回原车票，可到车站退票窗口办理新车票退票。
天府早报记者张舒
退票流程
A
旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。
B
旅客到站前，经列车长确认该席位使用正常后，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
C
旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和身份证，到退票窗口办理新车票退票手续。
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