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实名制火车票丢了可以挂失了！昨日，记者从成都铁路局获悉，铁路部门对车票实名制的相关规定进行了修订，将从本月10日起，对实名制车票办理挂失补办。挂失实名制火车票时间，不能晚于检票前20分钟，旅客需持有效身份证件办理，并支付2元手续费。
三个步骤 办理挂失补办
据成都铁路局相关负责人介绍，火车票挂失补办，旅客需要提供购票时所使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。
挂失补办程序三个步骤
第一步：车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后，原车票失效。
第二步：旅客持新车票乘车时，须向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常后，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
第三步：旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，到退票窗口办理新车票退票手续。
三种情形 不能办理挂失
据成铁局相关负责人介绍，以下三种情形不能办理挂失补办：超过规定时间提出挂失的；原车票已经办理过退票的；已经挂失补办的。
而特别需要说明的是，新车票不能改签，但可以退票。如果旅客在乘车前找回原车票，可到车站退票窗口办理新车票退票。新车票退票后，原车票效力恢复，而这个过程将不用支付新票退票手续费。
延伸阅读
汽车票 飞机票掉了怎么办？
实名制火车票可以挂失了，那么汽车票、飞机票丢了后又怎么办呢？记者了解到，目前关于汽车票并没有挂失补办的相关规定。不过成都各客车站却在视情况为旅客办理“挂失”，如成都汽车总站，当旅客遗失车票找到值班站长说明情况，并能提供详细的车次、车座位，发车前又确无他人乘车，车站则视为遗失，这时旅客即使无票也可顺利乘车。
在飞机票方面，目前已基本使用电子客票，即旅客出行前到机场，用身份证换取登机牌，因此挂失的问题并不存在。若旅客持有的纸质机票遗失，则需要到当地派出所或警察局报案，取得遗失证明，然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。
成都晚报记者 刘文藻 摄影谢辉
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