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东方网5月11日消息：据《东方早报》报道，旅客如果车票和身份证同时丢失，被不法人员捡到后，后者也能乘车或退票，因此最好第一时间到窗口挂失。
昨日起，铁路上海站的12个“挂失补”车票补票窗口启动。丢失车票的旅客，可在检票时间前20分钟办理挂失补办手续。
昨日上午9点，来上海出差的杨女士来到铁路上海站补办去广州的车票。由于她的身份证一同丢失，她首先通过铁路公安临时制证口办理了临时身份证，再通过“挂失补”窗口进行补票。
补办车票需出示身份证件并提供列车出发时间和购票地名称。新车票发售后，原车票失效。工作人员介绍，新补车票可使用现金或银行卡支付。
按规定，“挂失补”的车票不能改签，且新票丢失后不可再次挂失。目前，上海站、上海南站、上海虹桥站售票处可办理“挂失补”车票补票、退票业务。上海西、南翔北、安亭北站只办理补票业务。
旅客到站后，凭列车长开具的客运记录、新车票和有效身份证件原件，至退票窗口退票，同时扣除2元补票手续费。
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