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晨报讯（记者 王海亮）今年汛期里，一旦下暴雨，立交桥下积水、井盖丢失、排水管网被堵……市民可以拨打96159反映了。北京排水集团96159客服热线昨天开通，原排水管网服务热线63436001号码停止使用。
昨天，北京市非紧急救助服务中心北京排水集团分中心挂牌，北京排水集团96159客服热线同时开通，两年前开通的原排水管网服务热线63436001号码停止使用，“号码过长，不方便市民记住。”排水集团有关负责人介绍，96159热线主要受理本市城区范围内由排水集团所属的公共排水和再生水设施服务事项，包括排水管网、污水处理、污泥处置及再生水等业务咨询；排水和再生水设施报修；排水户线报装；再生水供水服务；业务投诉举报等。
北京地下空间管线密布，除了排水管线，还有自来水管线、热力管线、燃气管线。排水集团负责人介绍，即便市民拨打热线反映的管线问题不属于排水集团负责，也将由市政市容委协调建立转交机制，帮忙移交问题，尽快解决市民反映的问题。
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