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“微笑服务”便民通关

发布时间:2012年05月02日 09:36 | 进入复兴论坛 | 来源:新华每日电讯 | 手机看视频


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  4月30日上午,吉林集安边检站,一名入境的70余岁老人,因突发阑尾炎急需治疗,请求给予必要的援助。检查员微笑着优先为老人办理了入境手续,并联系医务室给疼痛难忍的老人服下止痛药。检查员向站领导说明情况后,站里决定派出车辆送老人就医,仅用十几分钟就将老人送到了集安市医院,经治疗转危为安的老人紧紧握着检查员的手,连声道谢。

  “微笑服务在窗口,送您一路平安行。”为更好地服务口岸通关,集安边检站五一节期间开展“微笑服务”活动,从小事细节抓起提高文明素质,从规范服务做起展示窗口形象。站里同时设立“便民服务箱”,执勤民警帮旅客解答和现场解决实际问题,扶助老、弱、病、残、孕旅客,方便了出入境旅客的通关出行。

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