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多国留学生在沪学礼仪 西班牙小伙:服务理念无国界

发布时间:2012年04月26日 02:52 | 进入复兴论坛 | 来源:东方网 | 手机看视频


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来自世界各地的留学生拜师吴尔愉,向她学习礼仪知识。

  东方网记者刘轶琳4月24日报道:空嫂吴尔愉曾获上海市劳模及全国劳模称号,她擅长微笑服务,笑自心出,真诚把旅客当”上帝”。日前,吴尔愉收了一批外国“徒弟”――来自世界各地的留学生拜师吴尔愉,向她学习礼仪知识。

  在上海时光整形外科医院的培训现场,记者看到了分别来自牙买加,摩洛哥,美国,哈萨克斯坦,俄罗斯的中医药大学留学生。当他们知道有空嫂吴尔愉的礼仪培训后,立即向院方申请参加,并得到了院方的欢迎。

  当日,吴尔愉向大家传授了她多年的服务经验与心得,还与留学生们分享了各国的在服务方面的习俗,并亲自为在场的医护人员和留学生演示了国际通用礼仪标准中的各种接待礼仪。

  培训中,留学生们听得非常认真,课后还与吴尔愉老师以及时光的工作人员热烈地讨论起各国的礼仪风俗。来自西班牙的衣撒曾是Dior的设计师,几年前,他放弃自己的专业,远渡至中国,进行中医的修习。他经常参加上海时光给留学生提供的培训,并且兴奋地说:“服务理念应该是无国界,无业界的。西班牙人豪放,中国人含蓄,可服务病患的心是一致的。相信听过这样的课的学生,都能带着一颗真正治病救人的心走出学校,投入工作。”

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