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27日,记者从济南市房管部门了解到,5月2日起,济南房屋产权登记中心实行对外服务窗口及各科室一周七天(法定节假日除外)正常工作制度,即“全周工作制”。
据了解,这种“全周工作制”是济南市房屋产权登记中心首次推出的服务活动。房屋产权登记中心相关负责人介绍,周一至周五正常工作期间,群众到登记中心所属对外服务窗口及各科室办理房产登记有关业务,经常出现“扎堆”现象,造成排队等候、周边停车难问题,房产交易双方当事人还需要请假前来办理手续。
济南市房屋产权登记中心主任杜建刚介绍,近年来,该中心平均每年办理的房产登记手续在30万套左右,另外查档、开具限购证明、政策咨询、抵押注销、发证等业务量占了中心业务总量的一半以上。正常上班时间业务繁重,而大厅容量有限,加上楼下车位有限,市民平常来办理业务面临诸多不便,尽管中心此前已推出错时、延时服务,并安排工作人员周末上班受理相关业务,但并不能根本解决问题。
“我们率先推出‘全周工作制’,目的是真正转变服务理念,为市民和企业提供全方位的温馨服务,促进全市经济社会发展。”杜建刚表示,实行“全周工作制”后,与房产有关的查档、开具限购证明、已购房屋出让,房产抵押、政策咨询、商品房测绘成果审核入库等相关业务均可到周末办理；同时,中心将加强内部科学管理,通过轮休等方式确保员工的正常休息时间。另据介绍,在此基础上,登记中心还将加派人力,在周末进一步拓展预约上门服务这一广受市民欢迎的举措。(记者 喻雯 实习生 赵文静)
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