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上海边检特色服务每日迎送七万人次

发布时间:2012年04月23日 20:21 | 进入复兴论坛 | 来源:解放牛网 解放日报 | 手机看视频


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  本报讯(记者张骏 通讯员刘勇健)每天,繁忙的上海空海陆九大口岸迎送着近7万人次出入境旅客。东至浦东国际机场、西至虹桥国际机场,南到洋山港,北到崇明、吴淞码头,紧随上海国际航运中心和航空枢纽港建设步伐,驻守上海口岸的边检机关不断调整工作模式、提升服务质量,陆续推出赴海外随船办证、启用移动验放车、成立百名外语志愿者服务队、开设爱心通道、对外作出45秒通关承诺、24小时过境免签等多项“特色服务”。

  今年1月29日,浦东国际机场出入境人数达81472人次,刷新单日客流最高纪录。上海机场边检站利用FQS(航班动态显示系统)和API(国际航班载运人员信息预报系统)提前预测客流高峰,运用边检信息管理系统和港澳自助通关系统,使每位旅客验证时间在少于45秒的基础上又节省5至10秒,超过98%的旅客等候未超过20分钟。这样的速度,“受迫”于改革开放深化带来的成倍客流,也得益于科技的迅速发展。工作人员通过护照阅读机录入旅客资料会自动进入数据库,港澳旅客则可通过自助查验系统像乘地铁一样刷卡过关。在此基础上,今年3月中旬,浦东机场在内地率先启动24小时国际转国际旅客免办边检手续政策,让许多转机时间较紧张的旅客不再“急吼吼”。该举措实行一月受惠旅客2万余人,直接过境旅客比去年同期增加54.23%。

  在海港,边检也配备了 “新式武器”――3G无线对讲系统。4月初,巴拿马籍“飞鱼座”轮驶入上海龙吴港务码头,金山边检站民警随即登轮,教挪威籍船长使用3G无线对讲系统。这一系统启动于4月1日,国际航行船舶在港停靠期间,梯口值班船员发现无证人员登轮等情况,船舶发生危、难、急等突发状况,船方可通过该系统向边检站通报或求助。记者在外高桥边检一线执勤现场看到,查验证件有了最先进的证件光谱鉴别仪,能发出近20种光源,可让各种伪证“现出原形”;人身检查有了全息三D识别仪,能检测出金属、塑料、陶瓷、橡胶、纸张及粉末等。如今,700余个“鹰眼”探头已覆盖上海海港边检站重要执勤点,整个上海航行水域尽收眼底。 (下转第4版)(上接第1版)“边检的发展,既是上海经济社会发展的一部分,更是重要见证。”上海边检总站总站长施健说,上海边检从60年前一个海港边检站发展到囊括空港、海港和陆港九个边检站,年出入境船舶数量近5万艘次、出入境飞机17万架次、出入境人员2500多万人次。“边检工作重心也从管控转向服务,我们不光追求通关速度和验证精确度,而是始终把旅客的正当需求放在第一位。”

  为实现旅客“零等待”,浦江边检站2010年开始跟随邮轮为旅客办理边检手续,邮轮靠岸时旅客就能下船游玩。铁路边检站为特殊旅客提供绿色通道,帮助“沪港直通车”上证件过期的清明扫墓客补办证件、顺利进沪。虹桥边检开通“3S”通道,即顺畅(Smooth)、标准(Standard)、满意(Satisfy),边检人员工作时规范了敬礼、微笑、接证、查证、还证等一整套动作。

责任编辑:魏新民

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