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“4月11日,因不满航班延误,在赔偿方面与航空公司发生分歧,20余名旅客擅自走入上海浦东国际机场滑行道,阻拦了刚刚着陆进港滑行中的飞机。4月13日,上海市公安局国际机场分局通过官方微博发布消息称,警方已根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定,对相关人员作出了治安处罚。紧接着,4月13日,广州白云机场也上演了旅客冲击停机坪的一幕,网友还发布了乘客拦飞机的现场图片。”
近日频频发生的拦飞机事件,引起了社会的热议。拦飞机维权不可取,这是把别人和自己的生命都不当回事的蛮干,受到法律惩处也是应该的。这一点毋庸置疑。
拦飞机违法,但是,我们应该反思的是为什么人们要拦飞机?为什么人们要用违法的拦飞机的行为来宣泄自己的不满?
毋庸讳言,民航等部门的服务态度遭到社会的病诟已经不是一天两天了,有一餐牛肉面几百元的天价餐,有出现问题不面对不解决拖着的霸道戾气,可以说,正是一次次这种根本就没有把旅客合法权益当回事的不负责任的态度,导致了人们不良情绪上的不断积累,终于酿成了胆大包天拦飞机的“壮举”!单纯地依法判决拦飞机者,可能不会违反法律法规,但是,却不公正公平,因为,拦飞机事件是因为有关部门的极度不负责任造成的结果,如果单纯处理拦飞机者,这于事无补,不仅没有实现亡羊补牢的目的,而且,还会引发更多的不良情绪的积累,这是十分危险的。
对于类似的问题,不仅要对违法拦飞机者依法办事,更要对那些蔑视消费者合法权益、早就把宗旨意识抛到脑后的人依法办事,要给予自身合法权益受到侵害的消费者一个公正的处理,而不是躲躲闪闪、遮遮掩掩地来回踢皮球。要公开相关事件处理结果,把问题置于阳光之下,接受全社会的监督,才能够达到依法办事惩治不法行为目的。
这件事情也再次警示我们,适应新形势的社会管理创新要跟上时代发展变化的要求。相关司法部门服务也要跟上,应该在公民合法权益受到侵害的时候,能够愿意用法律来保护自己,维护自身的合法权益,如此一来,还会出现什么拦飞机事件?要让人们的合法权益受到侵害的时候有地方去说理,有地方去申诉,而不是逼着要么忍气吞声要么蛮干!这些都是极端危险的。
由此说来,拦飞机与蔑视消费者合法权益者,应该一视同仁,依法办事!