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据中国之声《央广新闻》报道，对于3月30日悄然上线代购火车票业务的京东商城来说，仅过了一个星期就遭遇了尴尬。昨天，京东商城在官网上宣布，决定暂时停止代购火车票业务。
京东昨天午后在官网上发布公告指出，鉴于京东商城火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响到部分客户的体验决定暂时停止这一业务，但是仍旧免费提供在线的查询功能，并且强调会不断的改进和做商家的信息服务能力，以便早日提供火车票的订购业务。虽然京东将暂停原因归结于出票成功率较低，但是因为铁道部运输局此前发布了一个公告，表示12306.cn是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，铁道部门并没有授权或者委托任何其他网站开展这个火车票的发售和代购业务，而且公告中还表示了国家规定售票除了5元的服务费不能加收其他的任何费用，这个公告虽然并没有点明，但是业内纷纷把目光瞄向了开启购买业务一周还要专门收取配送费的京东商城。
京东商城虽然暂停了这个业务，但是记者连线前分别登录了携程网、携游网、去哪网这样一些网站，发现他们的火车票第三方代购业务仍然在进行。但是无论去哪儿还是携程，目前旅客在订票后都有一个共同点就是不能上门自取，而且网站无法承诺百分之百能购买到车票，但是也都有无票退款的承诺序。此外在线购买火车票在这些网站上除了需要支付车票票面价格和5元服务费以外，消费者仍然需要加付平均25元的快递费用，对此铁友网负责人员接受记者采访时表示，他们收取的费用是快递费，不属于铁道部所说在售票环节除国家规定的票价和客票销售服务费之外加收收取的任何其他费用。
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