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据中国之声《央广新闻》报道，7日下午13:49，京东商城在官方网页发布公告，暂停火车票代购业务。
公告全文如下：
尊敬的京东网友：
鉴于京东商城火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响到部分客户体验，京东商城决定暂时停止代购业务，但仍旧免费提供在线查询功能。
京东商城会继续努力，不断改进合作商家的信息服务能力，以便早日提供火车票订购业务。感谢各位网友的支持！京东商城自3月30日推出火车票代售业务一周以来，引发舆论强烈关注。对此，铁道部运输局昨天发布公告表示，12306.cn是直接销售中国铁路火车票的惟一专业网站，铁道部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。公告中还表示，国家规定售票除了5元服务费，不能加收任何其他费用。
这一公告虽然并未“点名”，但业内纷纷将目光瞄向京东商城。
京东商城火车票业务刚上线时，除了代售火车票需加收5元铁路客票销售服务费外，还要收取专项配送费20元。昨天，这笔费用已经悄然取消。今天，又做出了最新的暂停业务举措，可见京东的火车票代购之路并不顺畅。
不过，从公告中的措辞，可以看出，京东仍然留有“改进服务，早日提供火车票订购业务”的空间，事态发展，我们将持续关注。
鉴于京东商城火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响到部分客户体验，京东商城决定暂时停止代购业务，但仍旧免费提供在线查询功能。
京东商城会继续努力，不断改进合作商家的信息服务能力，以便早日提供火车票订购业务。感谢各位网友的支持！京东商城自3月30日推出火车票代售业务一周以来，引发舆论强烈关注。对此，铁道部运输局昨天发布公告表示，12306.cn是直接销售中国铁路火车票的惟一专业网站，铁道部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。公告中还表示，国家规定售票除了5元服务费，不能加收任何其他费用。
这一公告虽然并未“点名”，但业内纷纷将目光瞄向京东商城。
京东商城火车票业务刚上线时，除了代售火车票需加收5元铁路客票销售服务费外，还要收取专项配送费20元。昨天，这笔费用已经悄然取消。今天，又做出了最新的暂停业务举措，可见京东的火车票代购之路并不顺畅。
不过，从公告中的措辞，可以看出，京东仍然留有“改进服务，早日提供火车票订购业务”的空间，事态发展，我们将持续关注。（庄胜春）
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