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4月2日是清明小长假第一天，全国铁路运输安全平稳有序，共发送旅客760.9万人次，其中，全路动车组共发送178.6万人次。这两个数字均创历史同期新高。
记者3日从铁道部获悉，清明小长假首日旅客发送量，较去年同比增加了78.8万人次，增长11.5%。其中跨铁路局间中长途直通旅客发送208万人次，增加24.6万人次，增长13.4%。
高铁方面，京沪高铁输送旅客20.4万人次，武广高铁输送旅客12.5万人次。
2日，全路共开行客车4116列，其中临时加开180列，列车始发正点率99.9%，终到正点率99.6%。其中，北京铁路局共发送旅客85.8万人次，同比增长9.7%；上海铁路局共发送旅客147.7万人次，同比14.1%，广铁集团共发送旅客100.9万人次，同比增长7.9%。
4月3日，全路预测发送旅客570万人次，预计加开客车187列，其中直通临客24列，管内临客163列。
从3日余票看，北京地区去往武汉、西北地区车票紧张，其他方向有余票。上海去往广州、西北地区车票紧张，其他方向有余票。广州地区去往北京、东北地区车票紧张，其他方向有余票。
清明节日期间，各铁路局提升服务质量，推出多项便民服务措施，铁路部门提醒出行的旅客，在车站如果遇有乘车方面的困难请及时与当地车站工作人员取得联系。
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