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永安公墓清明播报:永安有个“超级服务员”

发布时间:2012年03月31日 23:49 | 进入复兴论坛 | 来源:北方网 | 手机看视频


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  2012永安公墓清明播报

  永安公墓

  天津北方网讯:永安公墓是天津市安葬量最大的公墓。截至2012年3月27日,永安公墓已安葬105807人。清明期间,永安日客流量达6万以上,除祭祀客流外,办理业务的客流量也非常多。但因为“永安的超级服务员”的存在,业务办理比以往更加轻松便捷。

网上手续办理给客户便捷顺畅的服务体验

  2011年,永安团队利用现代先进的网络技术,对永安网站进行改版升级。经过一年的反复测试再改进,在2012年1月1日,永安新网站顺利上线,搭建起全国首例网上办理殡葬业务的服务平台。客户在家只需登陆永安网站,轻点鼠标便可轻松实现网上办理选墓、鲜花预订、修补金箔、瓷像制作等业务。

  与以往的办理手续流程相比,网上办理更加便捷。所有的业务程序,都只是简单的浓缩为“登陆”——“选择”——“付帐”三大步骤。每项业务,流程操作都不超过15分钟,方便快捷。业务办理成功后,永安网络服务员会在半小时内联系客户,确认服务定单后,在第一时间向各服务环节负责人发布服务任务,所有的服务结果都将直接反馈给客户。

  永安公墓网络服务体系的出炉,为成千上万的客户带去了便捷顺畅的服务体验。永安公墓实现了最大限度节省客户时间成本,为客户提供方便快捷的服务目的。永安网站成为了今年清明最大的服务窗口,也因此,永安网站被称为“超级服务员”!(陈芝利 高文波)

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