央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

车险异地理赔新标准发布引发服务竞争

发布时间:2012年03月28日 00:56 | 进入复兴论坛 | 来源:南方日报 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  日前,中国保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》(以下简称《指引》),其中“异地出险,就地理赔”的条款和服务将成为行业新标准。《指引》引发了社会的广泛关注,尤其很多消费者更将其作为购买车险的重要参考依据,大型车险企业则借机推出的全新服务标准。

  业内专家表示,目前国内超过半数的保险公司仍不能达到这一要求,只有行业领先的大型保险公司具有比较好的全国通赔的服务能力,可以实现“异地出险就地理赔”,因此,《指引》的出台无疑对于这些企业是重大的利好消息。

  以人保财险为例,2012年3月7日,人保财险宣布推出七项理赔服务承诺,包括全国范围内故障车辆免费救援服务、电子查勘员服务、推荐4S店修理服务、速递理赔服务、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务、万家网点四海通行(即“异地出险就地理赔”)等。

  记者同时从覆盖最广、全国拥有4500多家服务网点的人保电话车险了解到,近期消费者关于“异地出险就地理赔”的相关咨询明显增多,而人保电话车险的成交量也是显著增加。

热词:

  • 车险
  • 人保财险
  • 理赔服务
  • 指引
  • 出险
  • 服务标准
  • 服务能力
  • 异地
  • 机动车辆保险理赔管理指引
  • 服务网点