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日前，中国大地保险推出车险理赔服务“十大承诺”，包括：升级95590专线服务响应能力；实现全国范围内县级机构联网通赔；实现赔案在线查询；实行24小时×365天查勘服务；3000元（含）以下无人伤小额赔案实行快赔；对于符合条件的1万元（含）以下无人伤小额赔案，提供零单证、网上交单、同名转账赔款支付服务；不强制指定事故车辆修理厂。
同时，为加强和改进理赔服务质量、切实保护消费者权益，大地保险专门成立了由公司总经理室成员担任组长的专项工作领导小组，综合治理车险理赔难现象。（杨君）
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