　　爱车遭遇小擦挂，车主为获赔偿，需要劳神费力地拿着各种保险材料跑保险公司的经历已成历史。昨起，我市正式试行万元以下的“纯车损”保险赔案客户“零单证”索赔制度，符合条件的车主在索赔时不用到保险公司交材料，就可轻松获得保险赔付。

　　小擦挂半天就能拿赔付

　　昨日上午10时许，记者在位于渝中区高九路上的快速理赔中心见到，保险公司的现场驻点工作人员正向客户讲解“零单证”赔付的具体流程。但记者发现，有的客户对“零单证”赔付还存在理解上的误区。

　　上午11时许，私家车主王先生驾着自己受伤的别克车来到了快速理赔中心。人保财险公司工作人员查勘后定损修车费用为200元。王先生说，自己在车库倒车时不小心擦花了后右侧保险杠，希望能到鹅岭的百年恒华港宏别克4S店进行补漆修理。保险公司工作人员现场收集了王先生的身份证等基本资料后说，只需直接把车开到4S店修理即可，保险公司人员将负责到合作的4S店去收取修车发票，预计最快下午就可把赔付款打到王先生的卡上。王先生坦言，这样的理赔方式更人性化，也帮车主节约了时间。

　　保险公司完成资料收集

　　如果是定损结束后，资料无法现场收集齐全的，保险公司又是怎么做的呢？记者在现场发现，不少保险公司定损员都会向客户发放一个“速递理赔服务”信封。并根据现场已采集到的单证，在信封背面勾选客户还需提交的单证。客户备齐相关资料后，只需拨打保险公司客服电话，就有保险公司工作人员或者委托的速递公司人员免费上门收取单证，客户不必亲自到保险公司递交材料。

　　“这个制度实施后，是不是意味着我出现后不需要提供任何材料就可拿到赔付？”家住南坪四公里的私家车主彭先生就有这样的疑惑。对此，保险公司人士解释说，“零单证”赔付主要是指由保险公司来完成理赔资料的收集，客户只需配合保险公司收集齐材料，不需要再到保险公司交索赔单证就可获取赔款。

　　“零单证”索赔有5项条件

　　对此，重庆保监局人士提醒说，车主若要零单证索赔，须全部符合以下5项条件：1.全案赔付总金额在1万元以下；2.事故属保险责任，客户就赔偿金额与保险公司达成一致意见；3.纯车损案件，即仅涉及车辆损失的案件；4.案件不涉及司法诉讼，无骗保骗赔嫌疑；5.有责方车辆在重庆市内保险机构投保，且出险地点在重庆市内。

　　重庆保监局还表示，对于我市在全国率先试点推出了车险赔案客户“零单证”索赔制度，监管部门还将择机对财险公司的执行情况进行现场抽查，并在媒体上公开抽查结果。（记者梁龄实习生陈诚）