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中国经济网北京3月20日讯 近日，新华保险石家庄中心支公司客户服务中心接待了一名前来办理保险理赔的客户遗属。经确认资料齐全，符合理赔条件，工作人员立即为其办理理赔服务，从立案到结案不到半个小时，当日10万元理赔款打到了客户账上。
据了解，客户刘先生于2007年9月26日购买了新华保险的“福如东海终身寿险”，保额为10万元。2012年2月2日，刘先生在辽宁盘锦市不幸因病身故。 在做好理赔工作的同时，新华保险河北分公司还亲切慰问和回访已故客户遗属。 2011年，新华保险提出了“以客户为中心”的经营战略，将客户服务提升至战略高度，全面升级了客户服务各项工作，致力为客户提供更快、更易、更关怀的理赔服务。在多起理赔事件中，其服务获得客户的普遍好评。
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