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为落实保监会近期关于“提升保险服务水平，治理寿险销售误导和车险理赔难”的号召，记者昨日从广东保监局获悉，该局拟于3月24日在全省20个地市统一举办“保险服务大接访活动”，现场接受消费者维权和咨询建议。活动时间为24日上午10时至下午4时，其中广州市举办地点在天河体育中心南门广场。参加人员包括保监局、行业协会、保险公司负责人等。
据悉，活动将现场受理信访投诉，调解保险纠纷，简易信访事项当场解决，复杂信访事项限时解决。
广东保监局人身险处处长刘云海表示，下一步将建立保险销售人员和银行等兼业代理机构的行为准则，明确界定销售误导范畴，并联合广东银监局加大排查力度。
针对日前广州多家媒体曝光的“新华人寿欺诈70岁老太买保险”一事，刘云海称，目前正在对新华保险是否涉嫌销售误导进行取证，结果将在调查后公布。他并强调，“保监局的态度是对一切销售误导行为坚决打击，见一个打击一个。”
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