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去年旅游投诉增长81%

发布时间:2012年03月19日 03:49 | 进入复兴论坛 | 来源：四川在线-华西都市报 | 手机看视频

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　　3 15前夕，四川省消委会公布了2011年度旅游投诉的情况。

　　数据表明，在2011年总投诉量与2010年基本持平的情况下，旅游类投诉量从2010年的114件上升到2011年的207件。虽然基数不大，但上升幅度却达81%，增长幅度大。

　　省消委会秘书长刘亚兵说，旅游投诉可分为两类：一是参团游客对旅行社服务质量的投诉；二是自由行游客在景区遇到的住宿、饮食、交通、购物等方面的“宰客”问题。

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