　　日前，某媒体推出了315楼市大调查活动，活动一推出立即受到广大网友的关注，有4700余名网友参与。通过调查得知，超九成网友在房地产消费过程中都曾遭遇纠纷，其中，购买过程即在产权、合同、收楼时间延迟等销售程序上的纠纷、物业管理管理的纠纷和装修过程中的纠纷位于前三位，分别占44%、20%、和18%。物业人员对投诉不作处理、装修过程偷工减料等问题也是消费者权益受到侵害的主要方面。遭遇纠纷后该如何维权呢？34%的网友选择束手无策，17%的网有选择自认倒霉、不了了之，仅有49%的网友会通过业主委员会、专业机构和法律、媒体渠道维护自己的权益。

　　调查显示，在一手房交易过程中，存在延迟交楼期、楼宇装修货不对板、物业配套、虚假房产广告、合同陷阱、产权年限缩水、开发商承诺不兑现等一系列问题，其中“合同存在霸王条款”占纠纷的19%，开发商承诺不兑现和虚假房产广告分别占16%和15%。在交房过程中，房屋的质量问题频发：墙面和地面户内水泥砂浆抹灰墙面及水泥砂浆地面空鼓；阳台缺少防水处理；外墙开裂渗水；卫生间渗水等等问题不胜枚举。还有少数开发商强制业主先交钱、先签字。

　　二手房交易中，35%的网友遭遇黑中介，被骗中介费和房价差额，28%的网友遭遇质量不过关的问题，产权状况不明和一房多卖也分别占23%和11%。在与物业的交涉当中，物业人员对投诉不作处理占物业纠纷的48%，其中，物业管理费的任意变动和物业管理对物业规划的变动分别占26%和24%。购房后的装修问题也有颇多困扰，装修公司工序偷工减料或将材料“偷龙转凤“占房屋装修纠纷的39%，不按期完成装修工作和提前撤场、人去楼空分别占20%和14%。

　　(本文来源：信息时报 )