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天山网讯(新疆都市报特派记者 温丽娜报道)医患关系如履薄冰,稍有不慎都有可能导致医患纠纷。近年来,不断见诸报端的医患纠纷,更是令人担忧。
改善医患关系,今年还被写进了温家宝总理所作的政府工作报告中:充分调动医务工作者的积极性,建立和谐的医患关系。
如何改善医患关系的问题,也进入到了本报联合腾讯网推出的新疆老百姓最关注的“民生十问”中。那么,如何构建和谐的医患关系呢?带着这样的问题,新疆都市报特派记者采访了两会上的部分全国人大代表。
医患之间要相互尊重
“医生和患者共同的目的都是把病治好,如果医患关系的不和谐,最终受害的还是患者。而建立和谐的医患关系,患者就必须要充分信任和尊重医生,而医生更是要尊重患者。”全国人大代表、国家科学基金会副主任,原中国医学科学院基础医学研究所研究员沈岩接受新疆都市报记者采访时说。
沈岩认为,医患关系一定是医患双方面的原因。现在的医生中不负责任的,或者说是态度不好的只是极少极少一部分。紧张的医患关系中,有大部分原因是来自患者和社会给医生太大的压力,反而使医生不敢承担责任。比如,过度检查的产生其实有两个原因,首先是医院要增加收入,第二就是医生要规避风险,全面检查可以全面了解信息,对诊疗有帮助,再有就是多收集证据,以免患者以后找麻烦。这就需要患者和社会,能充分尊重和相信医生。
同时,医生也要理解患者及其亲属。患者及其家人有悲痛情绪或者对科学的不了解以及经济的问题都会导致对医生的态度不好,造成医患关系的紧张。总的来说,患者是处于弱势地位的,缺乏医学专业分辨能力,没有选择的余地,容易产生怀疑的心态,医生也应该去理解,要互相信任。
另外,由于医疗投入、资源、人才配备不均衡,百姓有个大灾小病都往大医院跑,导致大医院挤破头住不进去的现象,也是导致医患关系紧张的一个方面。这就需要政府加大对基层医疗机构的充实,提高基层医疗服务机构的水平。
降低医疗费用改善医患关系
“本来数千元可以解决的疾患,非要花去数万元医疗费才能治好,患者的心情怎么能好?近两年,通过对对全国大中城市医院的抽样调查和跟踪发现,目前医患矛盾仍然比较突出,特别是由于医院的‘过度检查’、‘过度医疗’和‘药价虚高’导致的看病贵,从而造成医患关系紧张的局面。”全国人大牛汝极说。
因此,牛汝极代表建议,彻底扭转部分地区目前不科学的医疗模式,科学重建公立医院的医疗质量、医疗模式、医疗流程、资源限控、赢利方式等。通过宣传教育,引导医患双方树立根据病情“适度”医疗观念,克服临床滥用医学高技术现象。同时,切实提高医务人员临床经验和水平,对临床经验和水平高超的医生应建立奖励政策。科学制定每个患者检查和治疗项目上限,避免“地毯式”的过度检查。