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湖南保监局聘请社会监督员

发布时间:2012年03月11日 07:56 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网 | 手机看视频

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　　本报3月8日讯（记者秦慧英）记者今天从省保监局获悉，为加强对保险服务的社会监督，促进保险业提升服务水平，在“3 15”来临之际，省保监局于近日下发《湖南保险行业社会监督员制度》通知，并同步启动社会监督员选聘工作，建立社会监督员制度。

　　据悉，结合目前保险市场的突出问题，社会监督员制度将以保险产品销售、保险理赔作为监督重点，监督保险产品销售是否存在侵害保险消费者合法权益，保险理赔是否存在侵害保险消费者合法权益等情况。同时，该制度将采取有效的管理方式，如组织开展监督评议活动，选取投诉多或者服务质量不佳的公司召开现场会，邀请社会监督员从制度化、透明化、标准化、信息化等方面现场评议公司服务流程。

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